Briefing (FAQ)
Hier beantworten wir die meistgestellten Fragen
Anreise & Vor Ort
Wo ist die Location bzw. der Eingang?
Hier findest du uns: Messe Karlsruhe, Halle 2 - Messeallee 1, 76287 Rheinstetten. Der Haupteingang ist vor Ort ausgeschildert.
Sind die Eingänge barrierefrei?
Ja. Die gesamte Erlebniswelt ist uneingeschränkt barrierefrei zugänglich.
Wie sind die Parkmöglichkeiten für Autos, Busse und Fahrräder?
Auto: Es gibt kostenpflichtige Parkplätze der Messe Karlsruhe direkt am Gelände.
Fahrrad: Vor dem Haupteingang stehen Fahrradstellplätze zur Verfügung.
Bus: Bei Gruppenbuchungen oder Schulausflügen informiert dich unsere Gästebetreuung über die Parkmöglichkeiten.
Wie finde ich den Weg mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Vom Hauptbahnhof können Sie mit verschiedenen Bahnen bis in die Innenstadt zum Umstieg am U-Bahnhof Europaplatz fahren:
- Linie S1/S11 Richtung Neureut oder Hochstetten
- Linie 2 Richtung Knielingen Nord
- Linie 3 Richtung Daxlanden oder Rappenwörth
Am Europaplatz steigen Sie unterirdisch in die Linie S2, Richtung Rheinstetten (Haltestelle Messe/Leichtsandstraße).
Aus der Innenstadt fahren Sie unterirdisch mit der Linie S2, Richtung Rheinstetten (Haltestelle Messe/Leichtsandstraße). Bei Veranstaltungen und an Messetagen gelten Fahrausweise der Tarifwabe 100 bis zur Haltestelle Messe/Leichtsandstraße. Weitere Informationen zu Abfahrtszeiten und Preisen erhalten Sie beim Karlsruher Verkehrsverbund (KVV). Hier finden Sie auch die Übersicht über den aktuellen Liniennetzplan.
Tickets
Sind im Ticketpreis alle Leistungen enthalten?
Fast. Im Ticketpreis sind das Parkticket, Essen, Getränke und Münzgeräte nicht inbegriffen. Für die Nutzung der Münzgeräte werden Token benötigt, die vor Ort am Tokenautomaten für 1 € erhältlich sind.
Gibt es Ermäßigungen?
Kinder unter 3 Jahren: Eintritt frei (Altersnachweis erforderlich).
ab 60 % Behinderung: 50 % Rabatt. Diese Tickets gibt es nur vor Ort und können nicht online gekauft werden.
Gibt es Ermäßigungen für Schulen, Kitas oder größere Gruppen?
Ab 15 Tickets bekommst du mit dem Code „Schule15%" 15 % Rabatt auf den Ticketpreis. Lehrer bzw. Betreuer sind kostenlos, sofern sie keine Eventmodule nutzen. Bitte sende uns nach dem Ticketkauf eine E-Mail an info@dinosaurier-erlebniswelt.de mit deinem Besuchstag und einem Nachweis der Schule, des Vereins oder der Kita.
Kann ich meine Tickets umtauschen?
Eine Rückgabe oder nachträgliche Änderung von Tickets ist leider nicht möglich. Ticket-Bestellungen fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Muss ich mein Ticket ausdrucken?
Nein. Du kannst dein Ticket bequem auf dem Smartphone vorzeigen und musst es nicht ausdrucken.
Sind die Tickets übertragbar?
Die Tickets sind übertragbar. Ausgenommen sind rabattierte Tickets.
Wird es eine Tageskasse vor Ort geben?
Ja, die Tageskasse ist täglich von 11:00 bis 18:00 Uhr geöffnet (Einlass bis 19:00 Uhr).
Bei ausverkauftem Event wird der Einlass nur gewährt, wenn zuvor eine entsprechende Personenanzahl das Event verlassen hat.
Wie lange darf ich mit meinem Ticket bleiben?
Die Tickets gelten immer für den gewählten Zeitraum. Sollte es aber nicht zu voll sein, darfst du gerne auch länger bleiben.
Allgemein
Wann ist die Veranstaltung geöffnet?
Die Dinosaurier Erlebniswelt ist vom 20.03.2027 bis 11.04.2027 täglich von 11:00 bis 19:00 Uhr geöffnet.
Gibt es eine empfohlene Altersgruppe?
Unsere familienfreundliche Erlebniswelt heißt Menschen jeden Alters herzlich willkommen. Kinder unter 4 Jahren bitte nur in Begleitung eines Erwachsenen.
Kann man Kindergeburtstage bei euch feiern?
Ihr wollt einen Kindergeburtstag bei uns feiern? Gar kein Problem. Mit dem Code „GEBURTSTAG10%“ erhalten alle 10 % Rabatt (Minimum 6 Kinder + 1 Erwachsener).
Sende uns nach dem Ticketkauf das Datum, die Uhrzeit, die Bestellnummer und die Anzahl der Personen an info@dinosaurier-erlebniswelt.de, dann reservieren wir euch einen Tisch in der Gastro Area. Essen & Getränke können am Tag selber vor Ort ausgewählt werden. Kuchen darf gerne selber mitgebracht werden.